一、案例創新的背景及實施過程：

席卷全球的新冠疫情，驟然影響了全人類的生活和工作方式，零售行業受到了巨大的沖擊，傳統茶葉市場更是如此。曾經遍地開花的零售茶店逐漸減少，以產品為核心的競爭策略逐漸失效，實體茶葉店面臨培訓難、庫存大、銷售難、客戶流失率高等經營難題，傳統茶葉店舉步維艱。

為助力傳統茶業轉型升級，廈門山國飲藝茶業有限公司歷經多年自主研發，超3000萬的系統技術投入，成立福建優茶聯網絡科技有限公司，將數字化創新運營能力與傳統茶店時間運營相結合，打通茶店線上線下一體化，幫助門店解決培訓在線化、產品在線化、營銷在線化、服務在線化等關鍵環節。『優茶聯』致力于讓門店賣茶更簡單、更高效，讓客戶買茶更方便、更安全。

二、案例創新成果/價值：

優茶聯集采供、訂單、物流、數字營銷等多維一體，串聯APP、官網、微信公眾號、小程序、終端門店，有效搭建從廠家到客戶之間最快捷、成本最低、推廣效率最高的全渠道銷售系統，從而實現了供應鏈數字化、營銷數字化以及生產數字化，成為時下茶產業智慧轉型的新引擎。

優茶聯通過大量資源整合及新零售技術手段，為旗下用戶提供茶行業專業培訓、專屬線上商城及海量優選商品、全方位的營銷活動等，同時還提供豐富多樣的營銷素材庫，涵蓋海報、文章、視頻、課件等，旨在讓門店賣茶更簡單、更高效。

后臺數據顯示，優茶聯系統自2016年上線運營至今，服務茶店數量現已超過2000家，平臺用戶超過23萬人。近年來受全球疫情影響，線下實體門店銷售業績下滑，但優茶聯的運營者們利用線上門店銷售，獲得實在收益。數據表明，2021年平臺線上銷售業績較去年同期增長20%，可見優茶聯線上線下一體化運營的優勢顯著。